Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Webseite ist:

Alpen Energie GmbH Gewerbestrasse 7 4147 Aesch Schweiz

E-Mail: info@alpen-energie.ch Webseite: www.alpen-energie.ch

2. Umfang und Zweck der Datenbearbeitung 2.1 Beim Besuch der Webseite

Beim Aufrufen unserer Webseite [www.alpen-energie.ch] werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Diese Daten bearbeiten wir zum Zweck, einen reibungslosen Verbindungsaufbau und eine komfortable Nutzung unserer Webseite zu gewährleisten sowie die Systemsicherheit und -stabilität auszuwerten.

2.2 Bei Kontaktaufnahme (Offerte/E-Mail)

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren (z. B. für eine Offerte für Solaranlagen oder Wärmepumpen), werden die von Ihnen übermittelten Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

2.3 Bewerbungen

Bewerbungsunterlagen, die Sie uns (z. B. per E-Mail) zusenden, bearbeiten wir vertraulich und nur zum Zweck der Besetzung offener Stellen. Kommt kein Arbeitsvertrag zustande, werden Ihre Unterlagen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind oder Sie einer längeren Aufbewahrung (z. B. für einen Talentpool) zugestimmt haben.

3. Bekanntgabe von Daten an Dritte und ins Ausland

Wir geben Ihre Personendaten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten notwendig ist (z. B. an Installationspartner, Logistikunternehmen, IT-Dienstleister) oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Da wir Dienste wie Google und Facebook nutzen, können Daten in die USA übertragen werden. Die USA verfügen aus Sicht der Schweiz unter Umständen nicht über ein angemessenes Datenschutzniveau. Der Datentransfer erfolgt daher basierend auf den Standardvertragsklauseln oder entsprechenden Zertifizierungen der Anbieter (z.B. Data Privacy Framework), um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

4. Cookies und Tracking

Beim ersten Besuch fragen wir in einem Banner, ob wir Dienste für Statistik und Marketing einsetzen dürfen. Ohne Ihre Einwilligung laden Meta Pixel und Vibetrack gar nicht, und Google-Dienste setzen keine Cookies. Ihre Wahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag «ae-consent-v1»). Sie können sie jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile ändern oder widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft.

4.1 Notwendige Dienste

Hosting: Die Webseite wird über Vercel (Vercel Inc., USA) ausgeliefert. Dabei fallen die unter 2.1 genannten Server-Logdaten an.

Anfrageformular: Das Offertenformular auf unserer Webseite wird von Heyflow bereitgestellt und erst auf den Seiten mit Formular geladen. Ihre Eingaben gehen an Heyflow und von dort an uns; Heyflow kann dafür technisch notwendige Speicher setzen. Die Mess- und Werbedienste, die das Formular mitbringt (Google Analytics, Meta Pixel), laufen nur mit Ihrer Einwilligung (siehe 4.2 und 4.3).

Kontaktformular: Nachrichten aus dem Kontaktformular versenden wir per E-Mail über den Dienst Resend (USA) an unser Postfach.

Videos: Die Kundenstimme auf der Startseite liegt als Videodatei bei Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA; Speicherort EU) und wird erst geladen, wenn Sie auf das Video klicken. Das Erklärvideo ist ein YouTube-Video (Google); es lädt ebenfalls erst nach Ihrem Klick über den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Vor dem Klick wird keine Verbindung zu diesen Diensten aufgebaut.

4.2 Google Tag Manager, Google Ads und Google Analytics

Wir nutzen Google Tag Manager, Google Ads und Google Analytics (Anbieter: Google Ireland Limited / Google LLC, USA). Der Tag Manager verwaltet die Einbindung der Google-Dienste und setzt selbst keine Cookies. Google Ads misst, ob eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat (Conversion-Messung). Google Analytics wertet aus, wie Seiten und Anfrageformular genutzt werden. Wir verwenden den Google Consent Mode: Ohne Ihre Einwilligung setzt Google keine Werbe- und Statistik-Cookies und erhält nur Signale ohne Cookies. Mit Einwilligung in «Statistik» setzt Google Analytics Cookies wie «_ga», mit Einwilligung in «Marketing» setzt Google Ads Cookies wie «_gcl_au». Speicherdauer gemäss Anbieter.

4.3 Meta Pixel

Nur mit Ihrer Einwilligung in «Marketing» verwenden wir das Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited (Irland) bzw. Meta Platforms, Inc. (USA), auch das Pixel, das das Anfrageformular mitbringt. Es meldet Seitenaufrufe und abgeschlossene Anfragen an Meta. So können wir den Erfolg unserer Werbung messen und Besuchern unserer Webseite auf Facebook und Instagram passende Anzeigen zeigen ("Remarketing"). Dabei setzt Meta Cookies wie «_fbp». Speicherdauer gemäss Anbieter. Rechtlicher Hinweis: Diese Website ist nicht Teil der Facebook-Website oder von Facebook Inc. Sie wird von Facebook nicht unterstützt.

4.4 Vibetrack

Nur mit Ihrer Einwilligung in «Marketing» setzen wir Vibetrack ein, einen Dienst für Webanalyse und die Zuordnung von Anfragen zu Werbekampagnen. Die Skripte laden von go.alpen-energie.ch. Vibetrack kann dabei weitere Messdienste von Meta und Google Ads auslösen und setzt eigene Cookies (Namen beginnend mit «vt_»). Speicherdauer gemäss Anbieter.

5. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Webseiten-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

6. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts (DSG) jederzeit das Recht:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen.
Die Berichtigung unrichtiger Personendaten zu verlangen.
Die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an info@alpen-energie.ch.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Bearbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie dies beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in Bern melden.

7. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand September 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.